中國(guó)的家政服務(wù)需求集中在城鎮(zhèn)之中，隨著中國(guó)城鎮(zhèn)化繼續(xù)推進(jìn)，中國(guó)社會(huì)的家庭小型化、人口老齡化和二胎政策的推行，創(chuàng)造了大量家政服務(wù)的潛在需求。另一方面，隨著中國(guó)人均可支配收入迅速提高，中國(guó)國(guó)民的消費(fèi)能力和支付能力變強(qiáng)。消費(fèi)升級(jí)，對(duì)家政服務(wù)質(zhì)量的要求也迅速提高，刺激家政行業(yè)自我改革，促進(jìn)其專業(yè)性和規(guī)范度的提高。

     

中國(guó)商務(wù)部和國(guó)家發(fā)改委社會(huì)發(fā)展司公布的數(shù)據(jù)顯示，2017年中國(guó)家政服務(wù)行業(yè)營(yíng)業(yè)收入達(dá)到4400億元，同比增長(zhǎng)26.0%，2015-2017三年年均復(fù)合增長(zhǎng)率為25.9%。iiMedia Research(艾媒咨詢)測(cè)算，到2020年中國(guó)家政服務(wù)業(yè)市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到8782億元。

據(jù)中國(guó)商務(wù)部測(cè)算，2016年，中國(guó)家政服務(wù)業(yè)企業(yè)有66萬家，同比增長(zhǎng)3.1%，中國(guó)家政服務(wù)業(yè)企業(yè)總資產(chǎn)3143億元，同比增長(zhǎng)8.7%。iiMedia Research(艾媒咨詢)測(cè)算，到2019年，中國(guó)家政服務(wù)業(yè)企業(yè)將突破74萬家，中國(guó)家政服務(wù)企業(yè)總資產(chǎn)將突破4300億元。

2016年，中國(guó)家政服務(wù)業(yè)從業(yè)人員2542萬人，同比增長(zhǎng)9.3%。規(guī)模以上家政服務(wù)企業(yè)從業(yè)人數(shù)達(dá)1093萬人，同比增長(zhǎng)12.0%;規(guī)模以下家政服務(wù)企業(yè)從業(yè)人數(shù)為1449 萬人，同比增長(zhǎng) 7.3%。

隨著中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)的發(fā)展，傳統(tǒng)的家政服務(wù)正處于向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的過程中。家政服務(wù)o2o平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)模式不僅豐富了中國(guó)家政服務(wù)業(yè)企業(yè)的商業(yè)模式(如員工型和平臺(tái)型等)，通過技術(shù)完善服務(wù)功能(如GPS定位尋找周邊對(duì)接員和大數(shù)據(jù)智能匹配客戶和家政員等)，還利用平臺(tái)優(yōu)勢(shì)拓展服務(wù)內(nèi)容(如建立從業(yè)人員數(shù)據(jù)庫進(jìn)行考核和培訓(xùn)、開發(fā)家政相關(guān)產(chǎn)品的銷售等)。

家政服務(wù)社區(qū)化，與其他行業(yè)融合漸成趨勢(shì), 中國(guó)的城鎮(zhèn)家庭大部分居于小區(qū)之中，具有用戶黏性強(qiáng)的特點(diǎn)，家政服務(wù)業(yè)行業(yè)特點(diǎn)是輕資產(chǎn)、重人力成本，故未來發(fā)展的方向是最大化勞動(dòng)力使用效率、節(jié)省服務(wù)成本和人工成本，從而促進(jìn)了家政服務(wù)社區(qū)化發(fā)展、并在此基礎(chǔ)上開發(fā)與其他生活服務(wù)融合的趨勢(shì)(如旅游業(yè)、健康服務(wù)和中醫(yī)藥服務(wù)等)。

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